Política de devoluciones

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de maquillaje abierto o usado.

Si tu producto llega dañado, incorrecto o defectuoso, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.

Para poder ayudarte, requerimos:

• Fotos claras del producto afectado

• Fotos del empaque exterior

• Número de pedido

Compras por mayoreo o lotes:

Será necesario presentar un video grabado al momento de abrir la caja por primera vez, mostrando claramente el estado de los productos y el proceso de desempaque.

En caso de proceder, se evaluará si la solución será reposición, cambio o reembolso parcial, según la situación.